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| EA3W网友
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我是08年4月17号买的洗衣机，洗衣机用了一个星期就时有失灵，经常性进水不止。到现在已经两次叫维修人员上门上门检查，还是老样子且第二次维修后多一项就算是衣服放得很平整洗衣机会晃动很厉害。
除了上述说的，我个人对惠而普公司的售后服务很不满意。客服说工作人员上门服务时间从早上9点到下午5点，没个准时间的不说。就拿洗衣机安装来说就需要客户从早上等到晚上，那天我打了多次电话问客服说一定会到，但可能会晚点，到了晚上六七点时再打客服电话才被告知：“工作人员今天不会来了，要明天。”
我今天又打了一通电话一到说要退货，客服语气马上就变得很不耐，洗衣机更换零件，退货要做质检。更换零件也是你惠而普工作人员说要换的，我很不理解就问了客服当时我们为什么没有被告知，那位女客服竞很理直气壮说“我现在就告知你！”；当我问到退货事宜怎办，客服竞说“那就是商场的事，与我们无关！”
当时我买这台洗衣机就是因为看了便宜且宣传不错才买的，早知是买气来受。我对惠而普产品很失望，更是很后悔买了。相信经过这次教训我再也不会买惠而普公司的产品，更会叫身旁好友不买它的产品。
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EA3W网友 |
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