海尔官方网上投诉,报修网址!

楼主 2008-03-06 11:09:23

mengmenglang

自即日起海尔开通网上在线报修系统，用户可以在网上即可报修，无须拨打电话，并且可以查询自己的报修产品的处理进度等等，海尔服务在升级！

海尔网上在线报修网址：

http://www.haier.cn/service/index.shtml

点击在线报修——注册用户名——登陆——报修
点击在线咨询——投诉、咨询

另外此网址还提供知识库检索、服务资讯等服务

海尔全国统一客服电话：4006　999　999
海尔邮箱：9999@haier.com

EA3W网友

1 楼 2008-05-26 10:34:51

sysauto

本人买了一台海尔 FCD-JTHD50-III，夏天供水也才10分钟，每次过来检查人员都说属于正常现象，作为用户我肯定是接受不了的，不管通过什么途径，问题总是要解决的。。。

EA3W网友

2 楼 2008-07-06 14:15:23

sysauto

我的热水器的安全阀漏水,打了抱修电话,告诉我,上门服务需要30元钱,换件还得另外收费,我买热水器的时候告诉我24小时上门服务,没说有收费的啊

EA3W网友

3 楼 2008-07-31 15:54:23

sysauto

我的家庭中的家用电器都是选择海尔品牌，从洗衣机、空调到灶具、排油烟机。早些时候也用海尔过热水器。前几天家里的排油烟机出现了故障---整个机器没有反应。于是我打电话到吉林市的海尔售后服务站0432-8184999。接电话的人员讲离我家住址远不能上门服务。让我打电话0432--2056572联系维修事宜。我满怀希望打通第二个电话时告知今天没有时间明天下午安排，第二天下午五点多维修人员也没有来，经打电话询问回答是下雨了不能来了，明天早上8点来。第三天早上还没有来，打电话询问，接电话的是姓薛的经理说：你们家的油烟机的电路板坏了，我们申请了没有件修不了，原因是我家的油烟机购买五年了产品过时已经没件没办法了。我问他你们人都没有来怎么知道是电路板坏了回答是凭多年的经验，后经我们要求说你们来看一看真是这个原因我们砸了、扔了我们也认了，以后不要再购买海尔这个牌子了，因为产品更新太快，维修不了一次性的消费我们承受不了。后来维修人员来了以后只是看了一眼、把接线插头按一按---油烟机就好了，说是插头松了。交钱吧----30元，我们出来一次最少30元这是规定。我交了钱维修人员写了收条就走了。第四天我拿着收条去换发票，结果被告知没有发票给我开了一张盖有“吉林市正荣丰经贸有限公司”公章的白条子。郁闷极了

EA3W网友

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