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| EA3W网友
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一个月前买了万家乐热水器，使用3天后，热水器在夜间发出火车头一般的轰鸣声，全家在梦中惊醒。第4日，致电广州售后服务，次日，师傅上门，随便开水检查了后说没事，并解释他是新员工，我反应的故障他没遇到过解决不了，要我向其公司申请换个有经验的师傅来。之后，我多次致电售后服务，一直再未有师傅上门，只是不断有所谓的“万家乐维修师傅”来电了解情况，不是说天下雨要改天上门，就是指责我夸大事实无中生有。现我家热水器仍是会在夜间发出刺耳轰鸣，严重影响到家人的正常睡眠休息，所以暂时停用热水器的使用。作为一家国内知名品牌企业，如此漠视消费者的合法利益，实在是让人心寒，让支持国内品牌的民众们堪忧。作为普通消费者，我可以向有关部门投诉来维权，也可以扔掉这热水器，从此与万家乐绝缘，但作为一家企业，市场是生命，消费者是血液，口碑是动脉！如果不能意识到这点，必定要被淘汰！！！
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EA3W网友 |
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