投诉小天鹅洗衣机的质量和售后服务

楼主 2007-04-15 09:59:25

EA3W网友

我的小天鹅洗衣机是０６年１２月１０号买的，当时是为了家中宝宝洗尿片方便，现在洗衣机瘫在家里不能用都有近一个月了，当时维修人员说是电板坏了需要重新换一块，承诺一周内帮我换好．我等了一个礼拜没有动静于是打电话询问，售后告诉我：不好意思啊，厂家在搬家还要过两天，请您再等等．于是又等了三天还是没有任何动静又打电话问，回复：不好意思啊，厂家不知道怎么搞的还没有把电板发过来，请再等两天，于是又等了三天还是没有动静又打电话询问，回复的还是同样的话，没办法啊，求人家的事只能等，于是我又等了三天，三天后不再打电话了我上门询问，人家给我一个无锡的所谓投诉电话称自己实在是没有办法了，于是无奈的我只能打了那个号码，那边一位自称是１２６的人说这个问题我们知道了，会尽快处理的，第二天长沙一位自称是小天鹅洗衣机的女人打来电话例行公事般询问了一番，还是叫我等＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊我现在还在等，我不知道我要等到什么时候

EA3W网友

1 楼 2007-04-22 02:02:42

EA3W网友

我于2007年4月12号买了一台小天鹅洗衣机XQB42-199G,脱水时噪声特别大,于16日打电话电报修,第二天厂家师傅来了,说可以换机,最多两天就能搞定.可是我等到昨天还是杳无音讯,又打电话去,他们说第二天得重新派个师傅来重新检查确定.我这下就蒙了,问他们是不是以前来的那个师傅不行?他们说不是不行,而是换机很麻烦的!这么大的公司连这样的服务都搞得出来,真是另人切齿啊!可是我今天上午连班都不上请假了在家左等右等还是等不来,又打电话过去,他们说要到下午晚一点,可是等到晚上十点半也没有看见人!我不得不相信我在购买是朋友劝叫我买TCL的.说她家的去年维修时说需要申请配件,申请3个多月都未果.我实在是太气愤了!你们这样的服务令我今后对于小天鹅的产品只能却步!!!

EA3W网友

2 楼 2007-05-13 14:57:22

EA3W网友

我的也是小天鹅XQB42-199G,是２００５年０１月买的，也是出现脱水时噪音太大，好像有铁的什么东西在里边响，吓得我不敢用了，为什么这个品牌这么差呢？我的是今天才坏，我在珠海，可是我不知道应该怎么办，我的产品也是在珠海买的，好烦啊，今天礼拜天本想洗洗被子的，可是．．．．．．真是气人．以后再也不买这个品牌了，就算是送我我也不要了，太气人了，怎么这么快就容易坏？

EA3W网友

3 楼 2007-05-31 14:18:25

EA3W网友

小天鹅洗衣机售后服务太差了两个礼拜了还没给修？？？？？？？？？？？？？

EA3W网友

4 楼 2007-08-01 11:12:35

EA3W网友

太差的产品,我也深受其害.恨死小天鹅厂家了.

EA3W网友

5 楼 2007-08-05 21:41:11

EA3W网友

看你以后还买不买那些垃圾产品

EA3W网友

6 楼 2007-08-28 17:03:52

EA3W网友

我是安徽宿州的，我的洗衣机噪音大售后热情接待，但是必须在指定的地方买否则收费，为了防止串货合肥办事处和淮北代理商发明了这个不要脸的办法。

EA3W网友

7 楼 2007-09-23 08:42:01

EA3W网友

到网上看才知道小天鹅的售后服务真的这么大，我家的新买了就有问题，然后维修之日已经变得遥遥无期，因为他们已经推托了几年了。我也真的太恨这个小天鹅了。没有看到服务这么差劲的。

EA3W网友

8 楼 2007-09-28 17:25:29

网友

小天鹅

EA3W网友

9 楼 2007-09-28 17:26:18

网友

我买小天鹅XQB55-802CL 水魔方,不到半年,坏了两次,每次报修都拖拖拉拉不给解决问题,强烈抗议.

EA3W网友

10 楼 2008-07-04 12:45:06

sysauto

我家的也是小天鹅的洗衣机，短短半年时间里坏了四次，第一次是换电板，第二次是换电机，第三次因为第二次的电机故障没有修好重修，今天又出现问题，再打电话过去说又说是电板坏了。因为过了保修期，所以现在维修费用再加上设备费用每次都得三四百块，但是没有办法，因为我们还需要继续使用。这就是传说中的小天鹅~

EA3W网友

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