三星空调，垃圾

楼主 2007-08-24 12:04:43

EA3W网友

我在2004年五月份买了一台三星柜机，当年夏天想用时，不制冷，来维修说漏氟利昂，充氟，后来没机会用，就没再打开了

第二年夏天，开过一次，又不制冷，偶知道肯定还是漏氟了

今年还没到夏天，快过维保了，我再找人来修，说安装不慎，把里面一个螺帽装裂了，才造成屡次漏氟，我以为这下总算彻底解决问题了。没想到真正夏天来临，我开机又发现不制冷，致电三星公司，来人维修，又说氟不够，这把过了维保期，充氟还死贵。我让他找出问题的真正原因，再来跟我谈收费问题，不然我花钱充氟，过两天又没了，结果维修人员回去后，再没来过。我再多次电三星公司投诉，都没人来过问。

最后，自己花钱找了别的公司维修人员修理了。从此，抵制一切三星的东西

EA3W网友

1 楼 2007-09-20 17:18:32

EA3W网友

都别担那个三星空调了，一提就来气，我是06年10月份买的，空调买来后一直未用，到了夏天才用的，一用就发现有问题，然后就出现了以下的情况，从今年6月份修到9月份了还没有修好过，那个800电话除了会说抱歉的话，其他还有什么作用.真是花钱买罪受，以后一定不会再用三星的东西了，太让人失望了.

EA3W网友

2 楼 2008-01-29 16:59:41

lbshark

千万不要买三星的空调

空调型号：KFR-35GW/BPD KFRD-70LW/NSA

故障表现：外机运行噪音大

购买时间：2006年12月23日

事情经过：

空调运行时噪音特别大，2006年6月打800-810-5858保修过一次，也没有人给我回复说何时维修，后来由于本人出国半年，事情耽搁了。
2008年1月发现空调运行噪音越来越大。被上下左右邻居投诉，吵到家里。
2008年1月24日拨打800客服请求维修，800说维修中心的人后日会前来维修。
2008年1月26日请假在家，未见维修人员前来维修，继续拨打800客服，客服告知再与维修站联系。（第一次被耍）
2008年1月28日请假在家，维修站来电说维修人员11：00前到。等到12：00未见维修人员。（第二次被耍）再次致电三星，被告知下午14：00前肯定到。15：00还是未见维修人员。（第三次被耍）。
16：00终于盼见维修人员，开窗听了声音，然后关上窗说：“三星的空调是不怎么样，是噪音大，其他牌子的就没这样。”（我吐血，三星怎么弄的像马路游击队）
我问：“为什么噪音那么大？”
答：“是空调外机的风扇”
然后他问我安装的时候为什么不装铁架。
我：“我们消费者不懂的，只知道你们装好我们用就是了，至于装不装铁架应该是你们三星公司专业的”
然后他开了一张白条《三星电子维修服务单》，上书：“上门检查机器外机，机器噪音大，给用户解释是压缩机的加速声，用户不接受”。然后让我签了个字，我附了一句“外机噪音大，未解决，无法使用”。然后维修人员就走了。
2008年1月28日，开机使用空调，噪音依旧。
2008年1月29日早晨，邻居协同物业上门要求此空调外机声音噪声过大，影响别人正常生活休息。不得开启。
2008年1月29日致电800客服，要求上门维修，
800回复：“工程师来过你家检查，说明机器没有问题，是正常的。”（正常的？正常的东西还会被邻居投诉！？）
我：“他们就只写了一张《三星电子维修服务单》”
800客服：“对，这个单据就表示机器正常”（什么逻辑？！）
我：“《三星电子维修服务单》代表维修站上门检查过。你要是说明机器正常就该出正式的检测报告并加盖三星公司的章。再说，机器正常的话邻居会这样投诉我？难道我们居民都不正常？”
800客服：“这个就是这代表正常的单子，你看不懂我也没办法”（我还不是中国人了我？！）
维修中心与客服互相踢皮球，叫消费者怎么办。我真室弄不懂，和谐社会难道就这样创建？！

现在噪音依旧，根本没有办法用,就像开直升飞机,一用邻居就来砸门
3800块买了一堆废铜烂铁。
打电话给客服也不能得到解决。

其实我要求的很简单：正正规规的上门维修，解决空调外机噪音大的问题，如果不能维修，那么就要求换货处理。

EA3W网友

3 楼 2008-07-03 17:21:23

sysauto

刚买了台挂式三星空调安装等三天就不制冷了,结果叫了N个技术员,个个都敷衍，操他妈的,今年夏天打开有不制冷,妈的个比.吃屎吧,不会造空调也学着造.三星公司最好早点倒闭免得害人害己.顺便说一句, 三星公司的老板, 你他妈的赚黑心钱,早晚报应,出门被车撞死

EA3W网友

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