买容声（海信）的噩梦

楼主 2008-03-08 16:26:57

andy4647

容声（海信）冰箱的噩梦　冰箱坏了就得修，但打电话到售后服务台，竟被工作人员告知“你冰箱修不修，修不修得好，上门费得先收30元，你愿意交我们就上门，你把冰箱搬过来我们售后服务部我们可以不收上门费”容声（海信）的消费者啊，这就是容声（海信）的售后服务。当我告诉维修人员我冰箱冷藏室内有裂痕，积了好多水，在流水口附近还结成了大冰块，维修人员告诉我“你自己用一米长的棍儿捅捅就行了，我们的维修方法也是这样。”这就是家住江门吕先生的“奇遇”。　　我的容声冰箱型号为BCD-190w，是2003年2月花2836元购买的，但在购买半年之内就发生了问题。我发现冷藏室内有裂痕积了好多水，在流水口附近还结成了大冰块，我急忙打电话到容声总售后服务处，可容声（海信）的工作人员不肯过来，说我把东西放得不对，太靠后了，把冰箱感应孔给挡住了，并说寄一包塑料过来涂一下就不裂了。我按照他们的指示把东西挪动了位置，可是无论我怎么挪，冰箱始终水流不止，涂了还是裂，我之后也打了几次电话，但他们始终说“你冰箱修不修，修不修得好，上门费得先收30元，你愿意交我们就上门，你把冰箱搬过来我们售后服务部我们可以不收上门费”还说这是国家标准三包的规定，始终不肯过来人，我只好天天擦，连续擦了五年。我的噩梦什么时候才可以结束啊？？？？？？？？？上门看一看就要收30块钱，这叫什么售后服务啊，这不是产品买了给消费者就不管你死活吗？要买容声（海信）电器的朋友们，擦亮你们的眼睛吧。

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EA3W网友

1 楼 2008-06-28 09:29:13

sysauto

真的假的我现在也想买台冰箱所以才上网来查查这方面的情况看到你这么说,我还真不敢买这品牌售后服务真这么差吗?????/

EA3W网友

2 楼 2008-06-30 20:16:52

sysauto

服务真的很差！买了容声就是买烦恼！！！

EA3W网友

3 楼 2008-07-04 17:28:02

joypark777

山穷水尽疑无路，柳暗花明又一枪

4 楼 2008-07-13 11:12:16

sysauto

还好还未买

EA3W网友

5 楼 2008-07-15 12:36:11

sysauto

我现在也想买台冰箱,真的假的

EA3W网友

6 楼 2008-07-24 09:59:08

sysauto

星期天的时候在武汉工贸买了一台容声的冰箱,星期一晚上九点多钟给我送货上门的,晚上十二点钟开始插电,冰箱两侧发热一切正常,到第二天早上打开冷藏室发现温度跟室外温度没有什么区别,当时也没在意误为新冰箱刚开始用是正常的,等到晚上回家发现冰箱温度还是没变,打4006365365客服让我把温度调节到1,真到星期三早上冰箱还是不能制冷,曾打了十几个电话终于有售后人员上门了,检查后发现压缩机是坏的,所以冰箱不能制冷............................

EA3W网友

7 楼 2008-11-18 20:23:11

oics

我不知道容声跟海信有什么关系我买了个海信BCD-172UK，感受到了音箱的震撼那时刚买了半个月左右赶紧叫售后来修调了调后面，好些了用了将近一年的时候，差20天，觉得又震得厉害了又叫售后来修这回可是千呼万唤始出来一星期了才给我来修来了个25眼啥也不会打了个电话问了问就说把冰箱拉走只好让他拉走换了个压缩机今天刚给送回来倒没以前的震撼了不过左侧变得烫手里面的流水声也挺大按理说还算正常吧只是觉得治冷效果不行了三个小时过去了里面还没现象明天再看看不行再叫他们弄走修还能保四天抓紧反正现在还不用掏钱后悔买海信当时色迷心窍了卖冰箱的小妹妹漂亮以前谁买海信谁是傻（NPWI，五笔打出这个字）我也算是吧以后谁再买海信绝对算是超级的傻NPWI

EA3W网友

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