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容声（海信）冰箱的噩梦
冰箱坏了就得修，但打电话到售后服务台，竟被工作人员告知“你冰箱修不修，修不修得好，上门费得先收30元，你愿意交我们就上门，你把冰箱搬过来我们售后服务部我们可以不收上门费”容声（海信）的消费者啊，这就是容声（海信）的售后服务。当我告诉维修人员我冰箱冷藏室内有裂痕，积了好多水，在流水口附近还结成了大冰块，维修人员告诉我“你自己用一米长的棍儿捅捅就行了，我们的维修方法也是这样。”这就是家住江门吕先生的“奇遇”。
我的容声冰箱型号为BCD-190w，是2003年2月花2836元购买的，但在购买半年之内就发生了问题。我发现冷藏室内有裂痕积了好多水，在流水口附近还结成了大冰块，我急忙打电话到容声总售后服务处，可容声（海信）的工作人员不肯过来，说我把东西放得不对，太靠后了，把冰箱感应孔给挡住了，并说寄一包塑料过来涂一下就不裂了。我按照他们的指示把东西挪动了位置，可是无论我怎么挪，冰箱始终水流不止，涂了还是裂，我之后也打了几次电话，但他们始终说“你冰箱修不修，修不修得好，上门费得先收30元，你愿意交我们就上门，你把冰箱搬过来我们售后服务部我们可以不收上门费”还说这是国家标准三包的规定，始终不肯过来人，我只好天天擦，连续擦了五年。我的噩梦什么时候才可以结束啊？？？？？？？？？上门看一看就要收30块钱，这叫什么售后服务啊，进门就要消费者30板子，这不是产品买了给消费者就不管你死活吗？要买容声（海信）电器的朋友们，擦亮你们的眼睛吧。
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