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| EA3W网友
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我是天津的，洗衣机没用半年多就坏了，还没怎么用呢 ，就我们2个人，新婚买的，所有的电器都是好好的，就这个破洗衣机，哪么小的比大个的就便宜200块，还挺贵，觉得应该不错，结果，报总部维修，周3就报了，第一次是客服把电话记错了，当然也有我的责任，第二天我就打电话过去把电话改过来了，是1118号话务员帮忙改的，还挺高兴就等着修了，结果没信，周5继续打电话问，结果告诉我电话还是错的，是个男的接的电话，我把经过又说了一遍，结果告诉我电话不对查不到，我说不可能，哪你查姓名或者地点也行，它说不行，我上周4的 1118号就是那摩查的，结果还啰嗦说让我说错了的号码，我说错了的号码我要知道还是错的吗，真是，气死我了，罗嗦了块10分钟，电话长途，实在受不了，它就会那一句话，查不了，我都告诉他那天查了可以用别的方法，气死我了，非要我把洗衣机型号说，我说在外面呢，你查我昨天报的单子，他又绕回来了，不能查，气死我了。到家，打电话过去，是别的话务员接的，态度不错，把单子查到了，结果电话还是错的，还说定了就改不了了，我说改不了了你门重新打一个不就完了，干吗还改！！我是搞计算机的，当然知道不可能改不了，其实就是没改，就又改了遍，说了一遍过程，而且投诉了刚才的那个男的，他们答应给天津这边的联系，不用我们管了，我还挺高兴的，谢了半天，结果周6晚上还不见动静，又打电话去，又让我重复一遍，我1个故事说了快5遍了，我自己都觉得絮叨，我就说你找118号，问去吧，气死我了。什么态度，我就问一般什么时候能修，他们说3天，我说好，哪我等3天，周6一天，周日一天，结果周1还是没动静，气死我了，什么服务，买了哪么多电器，就这个费劲，我都想骂娘了，一堆衣服等着洗，好多都已经手洗了，有的根本没法手洗，气死我了，洗衣机里面还有氺和洗涤剂呢，都渗干了，气死我了。真希望它早点倒闭，省的还有人上当
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EA3W网友 |
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