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| EA3W网友
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今日，我要给家里的冰箱更换一个过滤器的滤网。打通客服提出了申请，客服说会联系维修师傅。当我询问所需费用时，客服居然说不知道，只有维修的师傅知道！时间不长，果然有一个陌生的手机联系了我，说明情况后我再次询问价格，这个人说需要查查一会再给我打电话。当他再次联系我告诉我价格后，说这件事就我们两个人联系就可以了。这让我很是疑惑，在向其他公司客服咨询服务价格时都可以得到满意的答复，唯有您们公司的客服居然不知道服务价目表。让维修师傅报价这对于我们消费者来说，有很大的风险性！我们无法对维修人员提出的价格有任何疑义？他说多少就只能是多少，要不你就别修。花的那么多钱就那么扔那儿了，不然你就做好被蒙地准备！！！难道您们这么一个国际知名品牌的售后服务连这点都做不到？？？最不可原谅的是当我再次拨通4008199999，你们的客服小姐在无法回答我的问题后，就让我登陆这个网站说有各种配件的价目表及维修费用！在此我不得不佩服你们客服小姐的聪明才智，很有自保的意识，最后她告诉我不保证有我所购产品的型号。不知你们是否能告诉我有关冰箱各种配件的价格在哪儿？你们的服务可是“真不错”啊！！！
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EA3W网友 |
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