北京春兰空调售后移机公司4007003656 [align=left][align=left][b][font=宋体][size=10pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=12pt] 北京冰凌制冷设备销售维修公司（[color=red]北京51 空调维修网[/color]）[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]为更好的服务于客户，我们对上门服务的技术人员也要求极为严格，并详细制定了《关于上门维修服务的基本条例》：再此网永久公布出来,希望大家监督.[/size][/font][/b][font=宋体][size=9pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 1[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]2[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释、说明。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 3[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 言语适度，举止大方。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]4[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]上门服务穿工作服、工具摆放规范，仪器仪表定点定位放置，时刻保持良好的企业形象。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b]
[/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]5[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]6[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 进入客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]7[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 认真仔细的检查故障，急顾客所急、想顾客所想，当面定价，当面修理。 [/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]8[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 不许吃、喝、抽、拿客户的任何东西。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]9[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 10[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]注意安全，特别是空调安装及维修室外机时必须佩戴好安全带.[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] [color=red]11[/color][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注明保修期限及保修范围以及其他事项(以51空调维修网的保修单为准)，最后请客户签字。保证客户利益.[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 12[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]填写完毕，将维修（安装）单第三联留给客户，另附送一张公司名片。请在保修期内,保存好保修卡,以免您的利益受损.请像我们的工作人员索要维修单.如果发生没有提供维修单的情况,请拨打24小时电话投诉热线:010-68605837 我们第一时间帮您解决.[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 13[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 14[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]任何时候都必须严命以待，无论外出与否，都必须保持个人通讯设备的畅通，以保持快速的反应。 [/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]15[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]要严格服从集体的安排，以集体利益为重，不得因为个人利益而损害集体利益。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] 16[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]提倡团队合作精神，同事之间互相帮助，共同解决问题，不在背后议论他人。[/size][/font][/b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt]北京51空调维修网[/size][/font][/b][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt]
24小时免费服务热线；400-700-3656[/size][/font][/b][font=Times New Roman][b]
[/b][b][font=宋体][size=13.5pt][/size][/font][/b][/font][/align][/align][align=left][align=left][b][font=宋体][size=13.5pt]email:t51kongtiao@126.com[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b]
[/b][b][font=宋体][size=13.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=13.5pt] [/size][/font][/b][/align][/align]
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