创维对平板液晶屏实行三年保修期

日前，在各大家电商场专柜前，“创维平板屏保修三年”的宣传条幅赫然在目，虽然五一黄金周尚未来临，创维各大柜台已人头攒动。据了解，为切实保护消费者利益，创维于近日发布了平板电视三包维修新标准，规定自4月20日起购买平板电视的用户，除享受产品质量出现问题7天包退——15天包换——整机1年保修等基础“三包”规定外，还可享受核心部件显示屏3年质保，免费送货、安装、设计咨询、调试、保养、使用知识培训等增值服务。此政策一出台，业内专家纷纷表示：创维将在黄金周用服务牌打一个漂亮仗。

据悉，创维三包新标准出台后，创维平板电视售后服务水平得以整体提升，并迅速拉开了与合资品牌的差距。据记者调查发现，在平板市场行业性薄利的情况下，没有新技术的推动，洋品牌所占的市场份额日益下降，而其售后服务网点又大多采用与国内企业合作的方式，要执行创维新三包服务标准有相当大的难度。

虽然一些业内人士分析，对于国产品牌发力售后服务战，合资品牌不会坐以待毙，它们将实行新一轮的价格攻击。不少家电网站也纷纷有消息说，为抢占五一市场，合资品牌将实行最高让利一万元的价格跳水。由此可见，创维以“服务战”对抗洋品牌的“价格战”即将打响。