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难道创维就是这样的售后服务吗????

 
楼主    2008-06-17 14:36:13
iceman88
07年12月购得一台创维32L28RM液晶电视,到今年6月就坏了(自认倒霉),在创维网上报修,说会通知当地联我的,可50多个小时后,还是没有消息(不知他们中心地区24小时,周边48小时是怎么个承诺法),再次打全国统一服务电话,说尽快帮我联系上门维修(态度倒是蛮好的,如果上门服务的效率也能这样就更好了)。之后我也不知哪个部门(算当地有人回应了)说三天之内安排人员过来(晕呀,还要三天,48小时的承诺呢)。买了才半年的新电视,还是新款的,这么快就白屏了,心里本来就火,还要三天,更是火呀。总算小姐说明天上门,难道真的要消费者火了才安排吗,难道创维要等到消费者对你失去信心了才会反应过来吗?
 
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    EA3W网友
 
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1 楼    2008-06-17 15:49:17
sysauto
我家电视创维的,感觉售后还行,我是打电话的。 我想好不好可能和地方有关吧。
    EA3W网友
 
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2 楼    2008-06-20 17:55:06
sysauto
创维售后的好坏,跟地区是有关系的。
    EA3W网友
 
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3 楼    2008-06-24 10:11:58
sysauto
我的才使用5个月,大家看看创维是怎样服务的吧 我07年12月28日在哈尔滨黑天鹅家电商场购买一台26寸创维液晶电视。08年5月24日发现少6个频道。拨打9510555保修,5月25日来个高姓的维修人员,检查后告知主板坏了,需要返厂维修。告知最多一个月。我们默认了,高师傅打个条 。我也没看,过后一看条子,肺都欺诈了,条子是这样写的(今收到客户26寸液晶电视主板一块,返厂维修,具体返回维修的时间和用户另议)。这不是明摆着拿消费者当猴子涮吗?经过多次催促主板返回,我要求做维修记录,并加盖售后章,都已很多借口推脱,最后我们没有办法自己到售后,再三哀求,看着人家白眼的情况,勉强盖了个财务专用章。(维修记录加盖财务章,可见管理情况了),当天使用电视发现 。做显示器时频闪的很厉害,再给售后打电话,又是高师傅上门,检测了一翻,说“你的线有问题”,然后走了。我没有办法自己找来了DVD接到VGA上试一下,好使啊,电视也不抖了,赶紧再次给高师傅打电话,说明情况,人家很肯定的告诉我,你家电脑显卡有问题,我反驳说“为什么接到我自己的显示器上不抖”,高师傅说,“你的显示器是专业的,显卡有一点问题是看不出来的”。然后撂下电话。我没有办法,谁叫咱求人家呢?自己在到单位拉一台电脑回来试一下吧,结果和以前一样,还是频闪的厉害。我今天只好再一次给9510555报修。唉没有办法,买台电视本来是看得,谁想到,因为这台电视,耽误了我很多时间,废了很多精力。我们真的没有时间折腾了。
    EA3W网友
 
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4 楼    2008-07-09 18:50:06
sysauto
创维质量非常差,四年就坏啦.
    EA3W网友
 
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