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我11月24日买的清华同方锋锐K410C刚买没两天就发现有黑屏问题,当时打了电话咨询经销商_金海岸科技有限公司,后因有事拖延至12月8日(第十四天)送至经销商处,当时被告知是病毒原因造成,被迫拿回家杀毒,杀完毒还是出现黑屏问题,于12月17日再次送至经销商处并转至南昌华强伟业,经检测维护9天后(12月26日)通知我去取,结果当场发现还出现黑屏问题(9天期间包括转至你们南昌广场维修站维修时间).给了这么长时间维护还是出现问题,我自问也算做到一个客户最大的肚量了,故要求更换电脑,谁知无论是厂家还是经销商都在推卸责任,厂家说我过了更换期即过了产品购买的第15天不能更换,经销商说他们也没碰到过这个问题,才会造成我延误更换期,还推说当时跟我检测电脑的技术员已辞职,这让我不知怎么说才好,难道辞职了的技术员当时就不代表你们公司吗.在多次交涉下,虽然同意更换,但是要求我承担从北京至南昌的运费,而且几时能把货送达南昌还不确知.我无言以对. 只能问一问:清华同方你们这个品牌的笔记本明显性能不行,为什么要推出来销售,难道是坑害顾客吗?如果性能好,为什么投诉这么多.一个公司的商誉不是那么好建立的,为什么只图眼前短期利益,不重视你们的长远发展,我当初购买这台电脑也是冲着你们的品牌购买的,你们太让我失望了.再有过了15天就不能更换,这也仅仅是你们的推托之词,我确实是在15天之内是发现了这个问题,无论是因为我还是经销商的原因延误送至你维修点的时间,你们的产品质量太差才是造成这件事情的最终原因啊,你们负有不可推卸的责任啊.再有若是你们给我更换的产品再次出现问题我该怎么办??????????……作为客户的我有义务承担这次运费吗，我多次往返南昌的车费该由谁承担呢，还有我几时才可以拿到这台更换的电脑??????????……谁能回答吗，本想投诉至清华同方的邮箱的，但是不知哪个邮箱才是你们的投诉邮箱，那个打假的邮箱可以吗？
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